Por favor, lea este documento antes de visitar France-Hotel-Online.
Es nuestra promesa para seguir ayudandole a escoger lo mejor para su viage a Francia.
Llamamos este acercamiento especial "Service Compris" o, en español, "Servicio Incluido".

Muchos sitios le permiten reservar en linea.
Yahoo, Altavista, TravelWeb, Microsoft Expedia y otros, trabajan con una amplia base de datos de hoteles, y proponen más o menos 200 reservas, tal como France-Hotel-Online. Por esto, sus ofertas consiten principalmente en cadenas de hoteles standardizadas.

Ofrecemos un servicio único de alta calidad, con una atención personalizada. En comparación con ellos, somos artesanos.
Conocemos todos los hoteles de nuestro sitio, y trabajamos todas las reservas personalmente.

Un buen ejemplo de esto es nuestro nuevo servicio de chat, en dónde usted puede preguntarnos todo lo que quiere de las 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde, hora de París (GMT +1), todos los dias de la semana. El servicio de chat es gratis para todos los miembros. Y ser miembro es gratis támbien !

Támbien le ayudaremos a planificar su estancia en Francia con otros servicios especiales como visitas y consejos sobre restaurantes.

La facilidad del Internet engendra hoy abusos : un 20% de las reservas estan canceladas. Es una perdidad de tiempo para dar a nuestros verdaderos clientes una atención completa personalizada. Así, en caso de cancelación, cobramos un 3% del importe de la reserva. Por supuesto, en el marco de una modificación, France-Hotel-online no aplica este sistema.
 
 

- Selección personal : Usted es único, y cada uno de sus pedidos es especifico. Le proponemos una amplia variedad de diferentes hoteles que cubren todas las necesidades, en cuanto a la ubicación, el barrio, la atmósfera, los gustos personales y el precio.
Si usted lo desea, le ayudaremos a elegir un hotel y adaptaremos su petición a sus necesidades y deseos.

El Chat puede ayudarnos para una mejor comprensión de lo que busca.

- Calidad : Confiamos más en calidad que en cantidad. Usted puede charlar con nosotros cuando quiere, mandaros mensages o chatear con nosotros. Cada reserva esta asignada a un agente de reservas especial, que dará toda su atención a su pedido hasta su terminación.

- Proximidad : Conocemos con intimidad cada uno de los hoteles que le proponemos, y los seleccionamos muy cuidadosamente, siendo la mejor presentación de lo que París y Francia ofrecen.
Desde el pequeño lindo hotel en el bario del Marais, a una habitación con vista a la Torre Eiffel, hasta un castillo en el campo, solo ofrecemos los hoteles en los cuales creemos y van a motivarle a volver una y otra vez.

- Ayuda : Tenemos una persona que lo ayuda directamente en la selección de su hotel. Así, proveemos el mejor nivel de servicio de todos los sitios de reserva de hoteles.
Si usted quiere, támbien le ayudamos en la selección de restaurantes y le daremos consejos para su estancia. Use nuestro Chat para conseguir ayuda en seguida.

Creemos que los artesanos todavía existen, y así personalizamos cada uno de los pedidos.
Juntese con nosotros, para un Internet más humano.

1. Si usted sabe dónde quedarse en Francia, disfrute nuestro rápido y práctico sistema de reservas. Simplemente reserve ahora !

2. Si usted busca una habitación en París o en Francia, pero tiene preguntas, use nuestro formulario Service Compris para seleccionar sus preferncias en cuanto a la ubicación y al precio. Usted recibirá una respuesta por e-mail dentro de 24 horas. Este servicio gratis nos ayudará a asistir y sugerirle com más eficacia.

3. Si usted quiere un contacto inmediato con uno de nuestros especialistas en reservas, use el Chat de las 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde, hora de París (GMT +1). Despues de la registración, es gratis para todos los miembros. Registrese ahora !
El Chat lo ayudará si tiene cualquiera pregunta a proposito de París o de Francia. Pero sea paciente, la linea necesita cargar un applet java lo que puede necesitar unos momentos con su computadora.

4. Si tiene cualquier problema con uno de estos servicios, por favor, contectenos a [email protected] con sus preguntas y le contestaremos dentro de 24 horas.