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I) Über uns -zurück nach oben-
| Wer sind wir? | | France Hotel Online ist der erste spezialisierte Niedrigpreis-Hotelanbieter in Frankreich. Wir bieten Ihnen das Beste von Frankreich zu besten Preisen und Bedingungen. Wenn Sie Fragen haben, haben wir stets ein offenes Ohr für Sie, denn wir sind davon überzeugt, dass Niedrigstpreise NICHT niedrige Qualität bedeuten !
Wir versprechen Ihnen: Wir geben unser bestes, damit Ihnen Ihr nächster Frankreich-Urlaub in unvergesslicher Erinnerung bleibt ! | | | | | Unsere Aufgabe | Wir möchten Ihr persönlicher französischer Reisebegleiter sein und nicht einfach ein weiterer Tourenanbieter.
Deshalb haben wir eine Kunden Charta entworfen und folgen den Prinzipien unserer Philosophie, des "Service Compris" philosophy. | | | | | Unser Team | Bei France Hotel Online sprechen wir 7 Sprachen und stehen Ihnen stets zu Diensten. Zögern Sie nicht und kontaktieren Shohreh, Anne, Lana, Jules, Pierre oder Stéphane... | | | | | Kontakt | France Hotel Online (Découvertes)
- 33, rue Linné, Paris 75005 Frankreich
Telefon: +33 1 43 31 11 11 - Fax: +33 1 43 31 30 20 - email
- Bürozeiten: 8.30 a.m. bis 10.00 p.m. Uhr außer Sonntags -
- Paris time = GMT+1-. | | | | |
II) Sicherheit & Datenschutz -zurück nach oben-
| Technologie | | Dank der neuartigen SSL-Technologie sind Transaktionen, die über unser System abgewickelt werden, so sicher als ob sie direkt im Hotel buchen würden. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich nach Informationen zu Ihrer Kreditkarte fragen, weil die Hotels diese Daten zur Bestätigung einer Reservierung brauchen. | | | | | | Wir benutzen die SSL-Technologie (Secure Socket Layer), damit unsere Transaktionen sicher ablaufen. Sobald Sie das Reservierungsformular öffnen, befinden Sie sich auf einem gesicherten Teil der Website. Während die SSL-Technologie Ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen verschlüsselt, werden durch die Sicherheitsvorkehrungen in Netscape Navigator, Internet Explorer und AOL automatisch alle Informationen durch Server-Authentifikation und Verschlüsselung geschützt.
Das SSL Zertifikat wird durch Thawte, verliehen, einem Unternehmen der Verisign Gruppe, und beweist, dass Sie bei der online-Datenübermittlung tatsächlich mit France Hotel Online und nicht mit einer gefälschten Website kommunizieren. Das Zertifikat steht ebenfalls für die geschützte und unverfälschte Übertragung der Daten. Bei Decouvertes, wozu France Hotel Online als Marke gehört, benutzen wir die 128-bit SSL-Verschlüsselung, die weltweit stärkste SSL-Verschlüsselung. | | | | | Organisation: | DECOUVERTES | | Domaine: | secure.travel-payment.com | | Land: | Frankreich | | Status: | Gültig. | | Ab: | 2026.06.04 | | Bis: | 2026.06.04 | | | Um das Zertifikat zu prüfen, gehen Sie bitte auf das Reservierungs-formular und klicken Sie auf das Symbol. | | | | | | Wenn Sie beim Eintritt auf den gesicherten Teil der Website eine Fehlermeldung erhalten kontaktieren Sie uns, bitte und wechseln zu einem sicheren Browser. Sie können sich die neueste Version eines Browsers herunterladen, indem Sie auf die Website von Netscape und Microsoft gehen.
Im unwahrscheinlichen Falle von missbräuchlicher Nutzung Ihrer Kreditkarte kontaktieren Sie uns bitte umgehend. | | | | | Charta | Bei France Hotel Online haben wir grösstes Verständnis für Ihren Wunsch nach Sicherheit und Datenschutz. Aus diesem Grunde haben wir uns eine Kunden-Charta gegeben, die auf drei Prinzipien beruht:
DATENSCHUTZ: wir werden niemals Ihre persönlichen Daten oder Kreditkarteninformationen ohne Ihr Einverständnis weitergeben.
KONTROLLE: wir speichern Ihre Daten, aber Sie behalten die Kontrolle, indem Sie sie ändern können, wann Sie wollen.
FEEDBACK: wir bitten Sie um eine kleine Rückmeldung sowie uns alle ihre Bedenken bezüglich des Datenschutzes mitzuteilen.
Diese Kunden-Charta, die für alle von unserer Firma Découvertes entwickelten und betriebenen Webseiten gilt, kann ohne Mitteilung geändert werden. Änderungen dieser Charta werden jedoch unter der Rubrik FAQ/Wichtigste Fragen auf jeder Webseite veröffentlicht. | | | | |
III) Preise -zurück nach oben- | | | Unsere Preise sind Endpreise und schließen gewöhnlich Frühstück und Steuern mit ein – siehe Produkte & Service. Die Preise werden sich nicht in letzter Minute ändern. Wir bieten keine falschen Discounts oder Dicounts, die gar nicht existieren! | | | | | Philosophie | Wir sind zu 100% service-orientiert und folgen strikt unserer Philosophie des "Service Compris", die auf 5 Prinzipien beruht:
Our promise relies on 5 principles:
NÄHE: Da unser Unternehmen im Herzen von Paris liegt, kennen wir den Markt sehr gut. Wir helfen Ihnen während Ihres Aufenthaltes und bieten Ihnen das Beste von Frankreich zu den besten Preisen und Bedingungen.
SERVICE: Wir sind “Handwerker” und nutzen das Internet, um Sie bei Ihrer Planung besser unterstützen zu können. Brauchen Sie einen Tipp für Restaurants, Shows, oder wie Sie die Touristenfallen vermeiden? – Rufen Sie Ihren persönlichen Reisebegleiter an oder nutzen Sie unseren our Call Back Service.
QUALITÄT: Jedes Hotel, Chateau, Appartment oder sonstiges Produkt, das wir präsentieren, wird persönlich von uns getestet. Wir bitten Sie darum, einen Kunden-Fragebogen auszufüllen und Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen.
NIEDRIGE KOSTEN: Um Ihnen das bestmöglichste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, haben wir den Grundsatz der Garantierten Niedrigstpreiseaufgestellt.
KUNDENPROFIL: Da die Wünsche eines jeden Kunden individuell sind, haben wir ein komplettes Angebot entwickelt, um jedem Ihrer Wünsche entgegen zu kommen. | | | | |
IV) Reservierungsformular ausfüllen und ändern -zurück nach oben- | Ausfüllen... | | Beginnen Sie Ihre Suche mit Lage oder Produkt. Fügen Sie Ihrem Einkaufskorb Produkte hinzu und ordnen Sie sie nach Ihren Präferenzen. Füllen Sie das Reservierungsformular aus und klicken Sie auf Abschicken. Ihre Anfrage wird in den nächsten 1-8 Stunden bearbeitet. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Reservierung, indem wir Ihnen einen Beleg zuschicken. | | | | | Ändern... | Um ein Zimmer hinzuzufügen, machen Sie bitte eine neue Reservierung.
Um Ihren Aufenthalt zu verlängern, machen Sie bitte eine neue Reservierung für die zusätzliche(n) Übernachtung(en).
Um Ihren Aufenthalt zu verkürzen schicken Sie uns bitte eine Kopie Ihrer Reservierung mit den neuen Daten. | | | | |
V) Bezahlung, Stornierung und Nichterscheinen -zurück nach oben- | | | Da wir ausschließlich mit unabhängigen Hotels, Schlössern und Pensionen zusammenarbeiten, sind die Bedingungen für Bezahlung, Stornierung und Nichterscheinen je nach Partner verschieden. Bitte prüfen Sie sie unter der Rubrik "Terms & Conditions" bei der jeweiligen Produktpräsentation oder auf dem Reservierungsformular nach. | | | | | Bezahlung | Die Konditionen schwanken gewöhnlich zwischen einer Anzahlung von 20% oder einer vollen Anzahlung. | | | | | Stornierung | Time Before Arrival | Prepaid Reservation | Prepaid Deposit | | | Up to 72 hours | A € 60 fee is charged. | The deposit is lost. | | 72 hours or less | A € 60 fee is charged & the 1st night is due. | The deposit is lost & the 1st night is due. | | No Show | A €100 fee is charged & the 1st night is due. | A €100 fee is charged & the 1st night is due. | | | | |
VI) GARANTIERTE Niedrigstpreise Grundsätze -zurück nach oben- | | | Die folgenden Grundsätze wurden von France Hotel Online geschaffen, um unsere Bindung an unsere Philosophie des "Service Compris" zu beweisen. | | | | | Konzept | Wenn Sie bis zu 7 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum dasselbe Produkt für den gleichen Zeitraum zu einem günstigeren Preis finden, kontaktieren Sie uns und wir werden nicht nur dem Preis gleichkommen, sondern Ihnen auch noch einen 10% Discount anbieten. | | | | | Vorgehens-weise | Kontaktieren Sie uns spätestens 7 Tage vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum. Der neue Preis muss sich auf dasselbe Hotel und für dasselbe Zimmer und denselben Zeitraums beziehen und das Angebot muss buchbar sein.
Da sich die "Last Minute" Preise täglich ändern, sind Last Minute Reservierungen von diesem Angebot ausgenommen.
Schicken Sie uns a note with "Guaranteed Lowest Rate Policy" eine Nachricht mit dem Betreff "Garantierte Niedrigstpreise". Bitte geben Sie Ihre Reservierungsnummer, die URL der Webseite, auf der Sie das bessere Angebot gefunden haben und eine Kopie des Anbieters, der Ihnen die Verfügbarkeit des Hotelzimmers bestätigt, im Text Ihrer Nachricht mit an.
Wir antworten üblicherweise innerhalb eines Werktages und schreiben Ihnen den oben genannten Betrag auf Ihrer Kreditkarte gut. Die Gutschrift erscheint gewöhnlich innerhalb von 30 Werktagen auf Ihrem Konto. | |
| | Büro: 33 rue linné - 75005 PARIS - Telephon: - Fax: | | | | This site is secured and approved by Thawte, a - |  | compagny- | |
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